Privatlivspolitik for Enebær Sti

1. Introduktion

Velkommen til Enebær Sti. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine data, når du interagerer med vores online platform, køber vores produkter, eller tilmelder dig vores tjenester, herunder vandreture og workshops.

Enebær Sti er et selskab, der producerer og forhandler højkvalitets outdoorudstyr, herunder vandrestøvler, specialtilpassede rygsække, holdbart overtøj og campingudstyr. Vi tilbyder også reparationsservices for udstyr, guidede vandreture og workshops i outdoorhåndværk.

2. Dataansvarlig

Enebær Sti er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler om dig.

Vores kontaktoplysninger er:

• Enebær Sti
• 7 Strandgade, 2. sal
• 1401 København, Hovedstaden
• Danmark

3. Indsamling af Personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger på forskellige måder, afhængigt af din interaktion med os:

• Oplysninger du giver os direkte: Dette inkluderer navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, og detaljer relateret til produktkøb, tilmelding til vandreture, workshops eller reparationsservices. For specialtilpassede rygsække kan vi også indsamle visse fysiologiske mål.
• Oplysninger indsamlet automatisk: Når du besøger vores online platform, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed og dit besøg, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende websteder, besøgte sider, og tidspunkt/dato for besøg. Dette sker via cookies og lignende teknologier.
• Oplysninger fra tredjeparter: I visse tilfælde kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjepartstjenester, såsom betalingsudbydere eller analysepartnere, dog kun når du har givet dit samtykke til dette.

4. Formål med Behandling af Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Gennemførelse af ordrer og tjenester: For at behandle og levere købte produkter, levere reparationsservices, samt administrere tilmeldinger til vandreture og workshops.
• Kundeservice: For at besvare dine spørgsmål, håndtere klager og yde support.
• Forbedring af vores tilbud: For at forstå, hvordan du bruger vores online platform og tjenester for at optimere vores produkter, services og brugeroplevelse.
• Direkte markedsføring: Med dit samtykke sender vi dig nyhedsbreve, tilbud og information om vores produkter og tjenester.
• Sikkerhed og overholdelse af lovgivning: For at beskytte vores online platform, forhindre svindel og overholde gældende love og regler, herunder GDPR.

5. Retsgrundlag for Behandling

Vores behandling af personoplysninger baseres på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Når du køber produkter eller tilmelder dig en service (f.eks. vandretur, workshop), er behandlingen nødvendig for at opfylde vores aftale med dig.
• Samtykke: Til specifikke formål som direkte markedsføring, hvor vi indhenter dit klare samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Berettiget interesse: Vi behandler data, når det er nødvendigt for vores legitime interesser, f.eks. for at forbedre vores online platform, forebygge svindel eller udføre analyser af vores ydelser, forudsat at dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke vejer tungere.
• Retlig forpligtelse: Behandling kan være nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt (f.eks. bogføringsloven).

6. Deling af Personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt og med passende garantier. Dette kan omfatte:

• Serviceudbydere: Tredjeparter, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. betalingsgatewayudbydere, forsendelsespartnere, IT-support, analysefirmaer). Disse parter er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til at udføre tjenester på vores vegne.
• Juridiske forpligtelser: Hvis loven kræver det, kan vi videregive dine oplysninger til offentlige myndigheder.

Vi overfører ikke personoplysninger ud af EU/EØS, medmindre der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til GDPR.

7. Opbevaring af Personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

• Oplysninger relateret til køb gemmes i 5 år plus indeværende regnskabsår i henhold til bogføringsloven.
• Oplysninger indsamlet med samtykke til markedsføring gemmes, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
• Geometriske data til specialtilpassede rygsække slettes, når produktet er leveret og den eventuelle returperiode er udløbet, medmindre du samtykker til en længere opbevaring for fremtidige køb.

8. Dine Rettigheder

Du har en række rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning (retten til at blive glemt): I visse tilfælde kan du anmode om sletning af dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at transmittere disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via de oplyste kontaktoplysninger.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K. Yderligere information findes på www.datatilsynet.dk.

10. Ændringer i Privatlivspolitikken

Enebær Sti forbeholder sig retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores online platform. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side for at holde dig informeret.